温泉施設の裏側 温泉施設の配管から水漏れ！｜原因・発見方法・対応を現場スタッフが解説
「機械室の床が濡れてるんですけど……」スタッフからのこの報告を聞いた瞬間、背筋が凍ります。配管からの漏水は、温泉施設で起こりうるトラブルの中でも、対応の緊急度と修繕コストの両方が高い厄介な問題です。小さな滲みを放置した結果、床下が水浸しにな...
温泉施設の裏側 
入り方・サウナ サウナの正しい入り方｜初心者でも「ととのう」ための手順とコツを現場スタッフが解説
「サウナって、ただ熱い部屋に入って汗をかくだけでしょ？」半分合っていますが、半分間違っています。サウナには「正しい入り方」があり、手順を守ることで体への効果が大きく変わります。最近よく聞く「ととのう」という感覚も、正しい入り方をして初めて体...
安全衛生管理 温泉施設の配管洗浄とは？｜種類・効果・タイミングを現場スタッフが解説
塩素を入れて、ろ過装置を回して、逆洗もやっている。それなのに、なぜ配管洗浄が必要なのか。答えはシンプルです。塩素もろ過も、配管の内側までは届かないからです。温泉施設の配管は、浴槽とろ過装置をつなぐ「血管」のような存在です。その内壁には、日々...
安全衛生管理 保健所の立入検査では何を見られる？｜レジオネラ発覚から営業停止までの現場を解説
「保健所の人が来ます」この一言で、施設内に緊張が走ります。温泉施設は、保健所による定期的な立入検査の対象です。検査では、お客様の安全を守るための衛生管理が適切に行われているかどうかが厳しくチェックされます。「ちゃんとやっていれば怖くない」—...
温泉施設の裏側 温泉施設のスタッフは温泉に入れるの？｜福利厚生と現場の実態
「毎日温泉に入れるんでしょ？ うらやましい！」温泉施設で働いていると言うと、ほぼ確実にこう言われます。温泉施設の仕事内容は前の記事でお伝えしましたが、実際のところ、どうなのか。毎日入り放題の天国なのか、それとも意外とそうでもないのか。温泉施...
温泉施設の裏側 温泉施設スタッフはどういう仕事をしてるの？｜裏側を開店前から閉店後まで解説！
「温泉施設の仕事って、受付してお風呂の管理をするくらいでしょ？」そう思っている方、甘いです。温泉施設のスタッフは、お客様が来る前から帰った後まで、驚くほど多くの業務をこなしています。受付、接客、清掃、設備管理、衛生管理、事務、電話対応、クレ...
安全衛生管理 温泉のろ過と逆洗って何？｜お湯をきれいに保つ仕組みを現場スタッフが解説
温泉施設の浴槽に張られたお湯は、一見するとずっと同じ水が溜まっているように見えるかもしれません。でも実際には、お湯は常に浴槽とろ過装置の間をぐるぐると循環しています。髪の毛、皮脂、垢、湯の花——入浴者が増えるほど汚れも増えますが、それでもお...
悩みトラブル 温泉の混浴とは？｜実際の様子・マナー・現場のリアルを解説
「え、知らない人と一緒に裸で入るの？」海外からのお客様に温泉の仕組みを説明すると、ほぼ100%この反応が返ってきます。日本人にとっては当たり前の「大浴場」という文化ですが、海外の多くの国では温泉やスパといえばプライベートバス（個室風呂）が基...
悩みトラブル 台風のとき露天風呂は危険？｜安全性と現場の対応を現場スタッフが解説
「台風が近づいているけど、温泉には入れるのかな？」旅行先で台風に遭遇したとき、こんな疑問を持つ方は多いと思います。せっかくの旅行だし、露天風呂は楽しみたい——その気持ちはよくわかります。しかし、台風時の露天風呂には想像以上のリスクがあります...
悩みトラブル 温泉でタトゥーはなぜダメ？｜現場スタッフが見てきた理由と最近の変化
「タトゥーがあるんですけど、入れますか？」温泉施設のフロントや電話で、この質問を受けない日はほとんどありません。日本の温泉施設の多くは、タトゥー（入れ墨）のある方の入浴をお断りしています。海外からの旅行者が増えた今、この問題は施設側にとって...