悩みトラブル

「すみません、昨日メガネを忘れたんですけど……」この電話、毎日のようにかかってきます。温泉施設は、忘れ物が非常に多い場所です。裸になって、リラックスして、お風呂上がりにぼーっとして——忘れ物をしやすい条件が完璧に揃っています。「忘れ物をして...

「露天風呂に虫が浮いてるんですけど……」温泉施設のフロントで、特に夏場に多くいただくご意見です。気持ちはよくわかります。せっかくの露天風呂なのに、お湯の表面に虫が浮いていたり、落ち葉が漂っていたり、湯船の縁を虫が歩いていたりすると、リラック...

「あの人、スマホを持って浴室に入っていったんですけど……」お客様からのこの報告を受けたとき、スタッフは即座に動きます。温泉施設での盗撮は、被害者の尊厳を深く傷つける卑劣な犯罪行為です。そして、現場で働いていると、残念ながらこの問題は「まれな...

旅行中にスーツケースを引きずりながら、「温泉に寄りたいな」と思ったことはありませんか。空港に向かう前にひとっ風呂。観光の合間に荷物ごと立ち寄りたい。チェックアウト後、新幹線の時間まで温泉で時間をつぶしたい——。温泉施設のフロントで働いている...

地震は、いつ起きるかわかりません。自宅にいるとき、職場にいるとき、電車に乗っているとき——そして、温泉やスーパー銭湯に入っているとき。温浴施設で地震に遭遇した場合、他の場所とはまったく異なるリスクがあります。裸であること、ガラスの鏡や仕切り...