安全衛生管理

温泉施設の安全衛生管理は、お客様の見えないところで毎日地道に続けられている、施設運営の根幹です。「お湯がきれいなのは当たり前」と思われがちですが、その当たり前を維持するために、現場では多くの作業が行われています。

このカテゴリーでは、温泉施設で実際に行われている安全衛生管理を、現役スタッフかつ2級ボイラー技士の視点で解説しています。

最大のリスク・レジオネラ菌

温泉施設の衛生管理で最も警戒すべきなのが、レジオネラ菌です。重症化すれば命に関わる感染症を引き起こし、過去には集団感染で営業停止になった施設も少なくありません。その危険性と感染経路は温泉のレジオネラ菌って何が危険?、菌の温床となるヌメリ(バイオフィルム)への対策は浴槽のヌメリ対策、保健所による立入検査の実際は保健所の立入検査では何を見られる?で詳しく解説しています。

お湯をきれいに保つ仕組み

お湯は入浴者の汗・皮脂・垢などで日々汚れていきます。それを取り除く循環ろ過装置の仕組みは温泉のろ過と逆洗って何?、消毒に使われる塩素については消毒(塩素)は温泉の質を下げるのか、消毒効果を数値で測る指標はORPって何?で取り上げています。「循環式は質が悪い」というイメージへの答えは循環式温泉のメリット・デメリットでお伝えしています。

日々の管理業務

スタッフは毎日、残留塩素・pH・水温などをチェックし、記録に残しています。実際の業務は温泉施設の水質管理は毎日何をしている?で公開、清掃手順は温泉施設の清掃はどうやっているの?、配管の内部洗浄については温泉施設の配管洗浄とは?で解説しています。

浴槽で目にする「異物」の正体

浴槽に浮かぶ垢白い湯の花、稀に発生する排泄物トラブル——お客様が目にする異物の正体と、施設側の対応を、それぞれの記事で正直に書いています。

温泉を「行く」のではなく「知る」ためのカテゴリーとして、施設運営のリアルをお伝えしていきます。

安全衛生管理

温泉の浴槽に垢が浮いている!|原因と現場の対処法を解説

浴槽に浸かろうとしたら、水面に白っぽい薄い膜のようなものがふわふわ浮いている——。「これ、誰かの垢じゃない?」温泉施設のスタッフとして正直に言うと、その直感は当たっていることが多いです。浴槽に浮遊する白〜半透明の薄片状の異物は、入浴者の皮膚...
安全衛生管理

温泉のスケールとは?|白い塊の正体と除去方法を現場スタッフが解説

温泉施設の浴室で、蛇口やシャワーヘッドの根元に白いガリガリした塊がこびりついているのを見たことはありませんか。あれが「スケール」です。スケールとは、温泉水に溶け込んでいた成分が析出(結晶化)して固体になったものです。家庭のやかんやポットの内...
安全衛生管理

温泉施設の水質管理は毎日何をしている?|残留塩素・pH・温度チェックの現場を公開

温泉施設に来ると、きれいなお湯が当たり前のように浴槽に張られています。お客様からすれば「いつ来ても同じお湯が同じように出ている」のが当然だと思いますし、そうあるべきです。でも、その「当たり前」の裏側には、毎日繰り返される地味な作業があります...
安全衛生管理

温泉施設の配管洗浄とは?|種類・効果・タイミングを現場スタッフが解説

塩素を入れて、ろ過装置を回して、逆洗もやっている。それなのに、なぜ配管洗浄が必要なのか。答えはシンプルです。塩素もろ過も、配管の内側までは届かないからです。温泉施設の配管は、浴槽とろ過装置をつなぐ「血管」のような存在です。その内壁には、日々...
安全衛生管理

保健所の立入検査では何を見られる?|レジオネラ発覚から営業停止までの現場を解説

「保健所の人が来ます」この一言で、施設内に緊張が走ります。温泉施設は、保健所による定期的な立入検査の対象です。検査では、お客様の安全を守るための衛生管理が適切に行われているかどうかが厳しくチェックされます。「ちゃんとやっていれば怖くない」—...
安全衛生管理

温泉のろ過と逆洗って何?|お湯をきれいに保つ仕組みを現場スタッフが解説

温泉施設の浴槽に張られたお湯は、一見するとずっと同じ水が溜まっているように見えるかもしれません。でも実際には、お湯は常に浴槽とろ過装置の間をぐるぐると循環しています。髪の毛、皮脂、垢、湯の花——入浴者が増えるほど汚れも増えますが、それでもお...
安全衛生管理

温泉の浴槽で排泄物が…!衛生面は大丈夫?|現場スタッフが教える実際の対応手順

温泉施設で働いていると、避けて通れないトラブルがあります。浴槽内での排泄です。「そんなこと本当にあるの?」と思うかもしれませんが、あります。特に小さなお子さんや、ご高齢の方が利用する施設では、残念ながら珍しいことではありません。利用者の方に...
安全衛生管理

湯の花は汚い?汚れとの違いと見分け方を現場スタッフが解説

温泉に入ったとき、湯船に白い粒や綿のようなものがふわふわ浮いているのを見て、思わず「えっ、これって汚れ…?」と身構えた経験はありませんか。実はこれ、多くの方が汚れと勘違いしてしまう「湯の花(ゆのはな)」かもしれません。湯の花は温泉の恵みその...
安全衛生管理

温泉施設の清掃はどうやっているの?|ポリッシャー・高圧洗浄・換水作業まで現場スタッフが解説

「温泉って、どうやって掃除しているんだろう」大きな浴場を見るたびに、そう思ったことはありませんか。広い浴室、たくさんの桶や椅子、大きな浴槽…。これを毎日清潔に保つのは、想像以上に大変な作業です。施設で働いていると、清掃の時間は営業時間よりも...
安全衛生管理

温泉の水質管理「ORP」って何?|消毒が効いているかを数値で見る仕組みを現場スタッフが解説

「温泉って、衛生的に大丈夫なの?」大勢の人が入る温泉施設を利用するとき、こんな不安を感じたことがある方もいるのではないでしょうか。見た目がきれいでも、目に見えない菌や汚れが気になる…そういう声は、施設で働いていても耳にすることがあります。実...