2026-05-12

悩みトラブル

温泉施設のカスタマーハラスメント|現場で何が起きているのか

「お客様は神様だろ!」この言葉を、フロントで怒鳴られたことがあります。理由は、混雑時にロッカーが空いていなかったこと。数分お待ちいただくようお願いしただけで、「客を待たせるとは何事だ」「責任者を出せ」「口コミに書くぞ」と、延々と詰め寄られま...